Otázky a odpovede

Ak sa chystáte si u nás prenajať automobil, určite Vám pomôže náš BLOG s najčastejšími otázkami zákazníkov.

1. Platba a depozit

Treba dopredu zaplatiť zálohu/depozit za auto?

Áno, depozit, alebo zálohu za auto, je vždy nutné zaplatiť pri preberaní vozidla. Vždy Vás dopredu informujeme o výške depozitu. Vypočítame ho na základe toho, kam sa s prenajatým vozidlom z našej požičovne chystáte, a ako dlho chcete mať vozidlo požičané. Výška depozitu záleží aj od typu prenajatého auta. Tento depozit sa môže pohybovať od 200 do 1000 EUR. Vozidlo Vám bohužiaľ bez zloženia depozitu nepožičiame.

Kedy dostanem depozit späť?

Po odovzdaní a kontrole vozidla sa depozit “uvoľní z vašej platobnej karty “ uvoľnenie záleží od vašej banky väčšinou to trvá 3,4 pracovné dni no sú banky kde to môže trvať aj 14 dní. Táto doba uvoľnenia je výhradné na strane vašej banky.

Kedy sa platí za prenájom auta?

Vyplatenie krátkodobého a strednodobého prenájmu prebieha vždy pred preberaním vozidla.
Príklad: Dohodli sme sa na prenájme auta Škoda Fabia na dobu dvoch dní. Pri preberaní auta zaplatíte depozit vo výške 200 EUR a za 2 dni prenájmu vozidla.
Dlhodobý prenájom: podľa dohody (možnosť fakturácie pre firmy) + záloha.

Akou formou môžem zaplatiť za prenájom?

Bankový prevod (faktúra)
Platobná karta ( VISA , MASTERCARD … )
Google Pay / Apple Pay
Hotovosť

2. Cena a poistenie

Čo všetko je v cene, ktorú zaplatím?

Slovenská diaľničná známka
Sezónne prezutie auta
Servis a údržba
PZP a havarijné poistenie
cestná daň
asistenčne služby v celej EU 24/7
PZP a havarijné poistenie

Čo v prípade, že dostanete pokutu?

V prípade že nám príde pokuta budete vyzvaný na jej zaplatenie a následné zaslanie nám potvrdenia o úhrade. V prípade neuhradenia pokuty je spracovateľský poplatok: 25 € bez DPH / 30,75 € s DPH.

Viete mi poskytnúť zľavu z ceny?

Náš cenník nájdete na odkaze Cenník a vozidlá. Čím dlhšia bude doba prenájmu, tým lepšiu cenu Vám vieme ponúknuť. Pri dlhodobých prenájmoch Vám pošleme cenovú ponuku.

3. Vozidlá

Aký modelový rok majú autá, ktoré máte v ponuke?

U nás v JR auto dbáme na kvalitu a komfort našich zákazníkov, a tým je spojený aj vek našich vozidiel. V ponuke nenájdete auto staršie ako 4 roky, ani auto, ktoré má najazdených viac ako 150 000km.

Z akých modelov áut si môžem u Vás vybrať?

Máme len nové vozidlá prevažne značky Škoda, ale nájdete v našej ponuke aj VW, Hyundai, Seat a Toyota.

Aká je dostupnosť vozidiel?

Dostupnosť si overte telefonicky na +421949735427 alebo emailom info@jrauto.sk

Sú vozidlá, ktoré máte na webe, k dispozícii okamžite?

Zavolajte nám, napíšte mail alebo nás kontaktujte cez sociálne siete, radi Vám povieme aktuálnu ponuku našich vozidiel.

4. Podmienky prenájmu

Kam môžem cestovať s prenajatým vozidlom?

S našimi autami môžete cestovať do krajín Európskej únie. Vždy je treba dopredu povedať, do akých krajín chcete vycestovať. Je zakázané cestovať mimo krajiny EU. Pred cestou do zahraničia nás vždy informujte.

Dostanem auto s plnou nádržou?

Áno, naše vozidlá dostanete vždy s plnou nádržou. Na konci prenájmu, skôr než auto vrátite, je vždy nutné znovu natankovať doplna. Fungujeme formou FULL to FULL. Auto dostanete vždy čisté, natankované a v najlepšom stave.

Čo znamená doba prenájmu „ Jeden deň“ ?

U nás rátame deň ako 24 hodín. Ak si požičiate auto o 8:00 je nutné ho vrátiť na druhý deň o 8:00. Po viac ako hodine účtujeme ďalší deň prenájmu. Minimálna doba prenájmu sú 4 dni.

Aké máte prevádzkové hodiny?

Naša autopožičovňa JR auto funguje NONSTOP 24/7, 365 dní v roku.

Môžem vrátiť/prenajať auto aj večer alebo cez víkend ?

Samozrejme, tým, že pracujeme NONSTOP môžete vrátiť/prenajať vozidlo prakticky kedykoľvek, avšak táto služba je v čase od 22:00 do 7:00 a cez sviatky spoplatnená vo výške 30 EUR.

Viete mi vozidlo doviezť kamkoľvek?

Áno, vozidlo je možné doviezť naozaj kamkoľvek, či už k Vám domov, do autoservisu, na letisko do Bratislavy, do Swechat Viedeň alebo do Chorvátska 🙂 V rámci mesta Trnava je táto služba bezplatná.

5. Návody pre núdzové situácie

Čo robiť v prípade nehody alebo poškodenia vozidla ?

Najskôr sa postarajte o seba a svoje zdravie, o účastníkov nehody a v neposlednom rade o auto. Volajte vždy políciu! Na zmluve, ktorú ste od nás dostanete, je uvedené naše telefónne číslo. Akonáhle to bude možné, kontaktujte nás, pomôžeme Vám.

Sú nejaké obmedzenia, o ktorých by som mal vedieť?

S našimi vozidlami môžete jazdiť len po oficiálnych cestných komunikáciách.
Naše vozidlá sú limitované denným nájazdom km. Väčšinou to je 150 km/deň (pre Toyotu Proace Verso 200 km), každý ďalší 1km je spoplatnený sumou 0,30€ s DPH. Tento denný limit vieme po dohode navýšiť.

Pri dlhodobých prenájmoch sa vieme dohodnúť aj na iných možnostiach.